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坐拥500亿美元的俄罗斯市场,跨境电商卖家该如何挖掘?

时间:2019-08-22

我希望昨天分享的跨境电子商务雨果网

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俄罗斯的物流问题得到了拯救!分析3个等级和5个主要因素

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被现实绊倒是理想的选择。在跨境电子商务卖家进入俄罗斯市场后,他们发现当地物流,退货,退货,买家纠纷等问题仍然是道路层面。

卖家蜂拥至500亿美元的俄罗斯市场,但他们被四个主要的痛点所困扰

根据俄罗斯相关机构的调查数据,互联网普及率为80%的俄罗斯的普及率为29%,与其他欧洲主要国家相比仍然相对较大。截至2018年,俄罗斯市场的在线销售额已超过145亿美元。据估计,到2023年,当地电子商务市场将达到501亿美元。

平台之间的相互移动,中国卖家抛出的橄榄枝以及俄罗斯电子商务市场的发展潜力使许多中国卖家渴望搬家。北俄物流供应链总经理林伟斌告诉雨果。 2019年,中国跨境电子商务卖家数量大幅增加。过去,中国的跨境电子商务卖家主要是在AliExpress平台上。除了平台,自建站,Wish和Joom平台等商家也在增加。

但理想是充实的,现实是非常瘦的。林伟斌说,“很多中国卖家已经进入俄罗斯市场,发现大多数本地买家选择货到付款,退货,维修和售后服务,并希望他们越早收到货,他们愿意付款产品。从另一个角度来看,这种消费特征已经成为许多卖家的难点。从卖家的反馈来看,目前他们经常在当地遇到四大难题,而且也是一个常见的痛点。“详情如下:

1.产品质量纠纷不能及时退回;

2,物流延误纠纷,不能在规定时间内到达;

3,买方开启纠纷未取消,无法联系或不愿意解除纠纷;

4.被动平台退款。

碎片消除了对方的担忧。

物流的损失和退货造成的卖方的弊端,卖方可以避免三个层面

主要的铁路线和航空运输网络。但事实上,俄罗斯是巨大的,要确保货物顺利交付给买家并不容易。林伟斌表示,俄罗斯人口稀少,超过80%的购买者集中在中西部地区。例如,从莫斯科铁路到贝加尔湖后的运输时间约为10天;在一些农村地区,很少有物流快递到达。特殊区域只能依靠运输甚至使用旅游车辆来收集货物。大部分时间都超过30天,跟踪所有部件是不可能的;小商品可以转移到最近点来提货,而大件物品的运费比正常价格贵十倍以上,而且时效性不能得到保证,主要体现在远东地区。因此,在物流无法跟踪和长期物流等待的情况下,卖方的丢包率和退货率更高。

那么,对于丢包和退货两大物流问题,跨境电子商务卖家应该如何避免呢?

林伟斌说:“首先,退货的问题可以是海外仓库的优势仓储。新订单可以重新分配。其次,丢包的问题只能最小化,因为俄罗斯海关检查货物时对货物进行了一些检查。海关官员私人扣除的情况;第三,采用正式的通关方式。选择通关公司时,对方力量的稳定性尤为关键。同样,找到一个好的服务提供商非常重要。丢包后能否立即重新启动?重新签发,如果买家发生争议,物流提供商是否可以快速帮助沟通和取消争议,并帮助卖家退款不影响积分数等等是卖方需要考虑的所有要点。“

作为物流服务提供商,林伟斌认为,客户可以根据运输经验选择更安全的方式。例如,俄罗斯邮政分发的选择具有更多的轨迹,而偏远地区可以设定更长的交付时间;为了避免买家等待太久或造成纠纷,卖家需要事先联系买家以获得同意并交付货物。

半灰色关闭模式导致海外仓库频率受阻,卖方在选择时应考虑五个因素。

过去,大多数卖家都会采用直邮包裹的物流方式,但随着时间的推移,时效性较高,成本较高,通关困难的缺点逐渐凸显。海外仓库的优势正好弥补了这个缺点。近年来,海外仓库问题频繁发生,卖家也很担心。一些海外仓库采用半灰色模式,如虚假报告产品名称或低报价,降低运输成本,或通过政策进入俄罗斯市场,给当地企业带来更大的价格影响,甚至对国家利益。被密封了。

为降低海外仓库库存风险,市场产生的“虚拟海外仓库”爆炸式增长,帮助卖家降低库存风险,在一定程度上降低成本。林伟斌提到,由于中俄边界相互联系,地理优势明显优于其他欧洲国家。如果卖方可以使用海外仓库和尾部结合,对于产品的一般销售,虚拟海外仓库模型确实可以在一定程度上使用。减少实际的放养问题。但是,他特别强调,从平台的角度来看,虚拟海外仓库是不允许的。另一方面,由于海外仓库没有实际库存,一旦海关检查货物或遇到包裹丢失,物流时间不稳定。保证,存在更大的风险。

那么,跨境电子商务卖家在选择海外仓位时应优先考虑哪些因素?根据卖家在俄罗斯市场的长期经验,林伟斌总结道:

1.货物应该是安全的;

2,比较同行和直邮,价格有相对优势;

3,交货速度越快越好,货物损失,损坏率低;

4,有更多的增值服务更好,包括:遇到纠纷,可以用俄语沟通,收支卢布,退货和换货,产品维修和售后代理,信息协助当地销售;

在这种情况下,它可以解决库存积压问题或者为买家销售缺陷产品的最佳问题。

我在哪里可以找到这样的海外仓库?请往下看.

俄罗斯北俄物流供应链于2016年正式启动“俄罗斯海外仓库”,为卖家提供各种送货方式,如俄罗斯邮政,CDEK,SPSR,DPD等,帮助商家推广俄罗斯外贸市场,优化产品后 - 销售,以及仓储,物流,报关。退税,外汇结算,翻译,商务谈判等服务。

有关详细信息,请戳下面的二维码!

◎文/雨果网吴桂珍

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